Condiciones generales de la contratación

"IMaGE" es una marca registrada de la sociedad IMaGE Berlin Konzertveranstaltungs GmbH, Grosse Orangerie im Schloss Charlottenburg, Spandauer Damm 22 – 24, 14059 Berlín.

Los conciertos se llevan a cabo todo el año. Los eventos tienen lugar varias veces por semana en el Gran Invernadero (Grosse Orangerie) del Palacio de Charlottenburg.

Los clientes no podrán exigir asistir a un concierto de IMaGE en otra fecha que el día para el que anteriormente compraron los billetes.

Ciertos días, los conciertos palaciegos de Charlottenburg tendrán lugar en otras salas del palacio de Charlottenburg. Los clientes no podrán exigir que el concierto se lleve a cabo en una sala determinada.

Reservación

Las reservaciones en línea se efectuarán exclusivamente por tarjeta de crédito.

Los billetes no serán válidos antes de ser íntegramente pagados. Al proporcionar el número de su tarjeta de crédito así como su fecha de expiración, el cliente da su autorización para que la empresa ImaGE cargue el importe total del pedido a la tarjeta de crédito siguiendo la confirmación de la reservación, aún sin que el cliente haya proporcionado su firma.

Exclusión del derecho de resolución y/o cancelación

Las disposiciones acerca de los derechos de resolución y/o cancelación que por principio corresponden a los consumidores en el caso de contratos de venta a distancia, no aplicarán en el caso presente de venta de billetes de entrada para eventos de concierto en fechas previamente determinadas de acuerdo con el artículo 312 b, párrafo 3, número 6 del Código Civil Alemán, o sea que después de haber hecho una reservación legalmente válida no habrá derecho de resolución y/o cancelación para el/los billete(s) comprado(s).

Envío

Los billetes para el concierto estarán reservados para usted en la taquilla. En caso de haber reservado un paquete, rogamos venga a recoger los documentos con anticipación a nuestra oficina ubicada dentro del Pequeño Invernadero del palacio de Charlottenburg (Kleine Orangerie).

Si usted lo desea, IMaGE le enviará las entradas para el concierto por medio de carta registrada alemana.

Los costes del envío son pagados por el cliente. El cliente también asumirá el riesgo por el envío y la recepción oportuna de los billetes. Los costes también se pagarán por tarjeta de crédito.

A más tardar, IMaGE le enviará los billetes al siguiente día hábil después de haber recibido la totalidad del pago para los billetes y los costes de envío.

Uso

Los billetes de entrada no deberán ser usados indebidamente ni copiados o modificados. Al usar el billete de entrada, el usuario acepta automáticamente las condiciones generales de la contratación de la empresa organizadora así como el reglamento interior de la sala de conciertos donde tiene lugar el concierto. El cliente podrá consultar este reglamento expuesto en la sala de conciertos.

Cancelación de conciertos, cambios, reembolso

En caso de que el concierto fuera cancelado por razones por las que IMaGE es responsable, el cliente podrá devolver el/los billete(s) originales mandándolos a la siguiente dirección: IMaGE Berlin Konzertveranstaltungs GmbH., Grosse Orangerie im Schloss Charlottenburg, Spandauer Damm 22 – 24, 14059 Berlín. Para efectuar el reembolso, es indispensable que nos proporcione los siguientes datos: su nombre, número de cuenta, instituto bancario y el número de identificación bancaria. El reembolso se efectuará inmediatamente después de la recepción de los billetes originales. Nos reservamos el derecho de llevar a cabo cambios menores justificados relativos a los artistas participantes y el programa.

En el caso de que un concierto fuera cancelado o aplazado o en el caso de que hubiera importantes cambios relativos a los artistas participantes o al programa, IMaGE informará a los clientes inmediatamente por correo electrónico, siempre y cuando los clientes hayan proporcionado su dirección electrónica.

En tal caso, el cliente tiene el derecho de anular el contrato y de devolver el billete.

No se reembolsarán costes consecutivos como por ejemplo viaje, hotel, comisiones preventa o costes de envío.

Disposiciones generales, limitación de responsabilidad

IMAGE sólo responderá por daños a bienes que se daban al incumplimiento de deberes de manera dolosa o gravemente negligente por parte des sus representantes legales o auxiliares ejecutivos.

En el caso de daños corporales, de la salud o de la vida, IMaGE también responderá por incumplimiento de deberes imputado a IMaGE.

Por razones de seguridad, las prendas de abrigo deberán ser depositadas en el guardarropa. Este servicio se paga aparte. En caso de un incendio u otra catástrofe, toda persona deberá seguir las indicaciones del personal presente.

No se permite tomar fotos o hacer videos durante el concierto. Toda representación queda sujeta a derechos de autor. Toda violación puede ser sancionada por vía civil y penal.

Por principio, no se permite la consumación de comida y bebidas traídos por los clientes.

Protección de datos

El cliente reconoce que los datos por él suministrados por vía electrónica serán procesados electrónicamente por la empresa ImaGE para la tramitación del contrato. El cliente además da su consentimiento para la cesión de estos datos a sociedades afiliadas a ImaGE (sociedad madre o filial) dentro de lo permitido por la ley de protección de datos de 2000. Señalamos que el cliente podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.

Reglamento interior, jurisdicción, derecho aplicable

Al comprar y usar el billete, el cliente automáticamente acepta el reglamento interior del invernadero (Orangerie) del palacio de Charlottenburg. Dicho reglamento puede ser consultado dentro del mismo invernadero. Los clientes provenientes del extranjero, tanto particulares como empresas, se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Berlín. Los clientes particulares alemanes se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes locales. Estas condiciones se rigen por las leyes alemanas excluyendo las normas de conflicto.

Berlín, junio de 2009