Condiciones generales de la contratación

"IMaGE" es una marca registrada de la sociedad IMaGE Berlin Konzertveranstaltungs GmbH., Grosse Orangerie im Schloss Charlottenburg, Spandauer Damm 22 – 24, 14059 Berlín.

Los conciertos tendrán lugar de abril a octubre todos los miércoles, jueves, jueves, viernes y sábado a las 20:30 hrs. en el invernadero (Orangerie) del palacio de Charlottenburg. Ciertos días, los conciertos palaciegos de Charlottenburg tendrán lugar en otras salas del palacio de Charlottenburg. Los clientes no podrán exigir que el concierto se lleve a cabo en una sala determinada.

Reservación

Al hacer su reservación en línea, el pago se efectúa por tarjeta de crédito. Los billetes no serán válidos antes de ser íntegramente pagados. Al proporcionar el número de su tarjeta de crédito así como su fecha de expiración, el cliente da su autorización para que la sociedad ImaGE cargue el importe total del pedido a la tarjeta de crédito siguiendo la confirmación de la reservación, aún sin que el cliente haya proporcionado su firma.

Cancelación

El cliente tiene el derecho de cancelar su pedido dentro de 7 días hábiles contados a partir de la confirmación de la reservación. Esta cancelación se hará por medio de carta certificada o en caso de haber recibido los billetes, devolviendo los billetes originales a: IMaGE Berlin Konzertveranstaltungs GmbH., Grosse Orangerie im Schloss Charlottenburg, Spandauer Damm 22 – 24, 14059 Berlín. Para efectuar el reembolso a su cuenta, es indispensable que nos proporcione los siguientes datos: su nombre, número de cuenta, instituto bancario y el número de identificación bancaria.

Envío, uso

Los billetes para el concierto serán reservados para usted en la taquilla. En caso de haber reservado un paquete, rogamos venga a recoger los documentos con anticipación a nuestra oficina ubicada dentro del Pequeño Invernadero del palacio de Schoenbrunn (Kleine Orangerie). Si usted lo desea, IMaGE le enviará las entradas para el concierto por medio de carta registrada alemana. Los costes del envío son pagados por el cliente. IMaGE no será responsable de billetes extraviados durante el envío por correo. Señalamos que ImaGE no garantiza que el envío mediante los servicios de terceros, es decir el servicio de correos o, en su caso, servicios de mensajería, sea efectuado de manera debida. Por lo tanto, ImaGE no será responsable de daños y perjuicios que pudieran resultar de la falta de entrega de billetes. Los billetes de entrada no deberán ser usados indebidamente ni copiados o modificados. Al usar el billete de entrada, el usuario acepta automáticamente las condiciones generales de la contratación de la empresa organizadora así como el reglamento interior de la sala de conciertos donde tiene lugar el concierto.

Cancelación de conciertos, cambios, reembolso

En caso de que el concierto fuera cancelado, el cliente podrá devolver los billetes originales mediante carta certificada dentro de los 2 meses siguientes a la fecha del concierto no llevado a cabo, dirigiendo la carta a la siguiente dirección: IMaGE Berlin Konzertveranstaltungs GmbH., Grosse Orangerie im Schloss Charlottenburg, Spandauer Damm 22 – 24, 14059 Berlín. Para efectuar el reembolso, es indispensable que nos proporcione los siguientes datos: su nombre, número de cuenta, instituto bancario y el número de identificación bancaria. Nos reservamos el derecho de llevar a cabo cambios menores justificados relativos a los artistas participantes y el programa. En el caso de que un concierto fuera cancelado o aplazado o en el caso de que hubiera cambios relativos a los artistas participantes o al programa, no habrá reembolsos por los gastos incurridos (p.ej. transporte, hotel, gastos de venta anticipada o gastos de envío).

Disposiciones generales

De acuerdo a una ley alemana vigente, las prendas de abrigo deberán ser depositadas en el guardarropa. Este servicio se paga aparte. En caso de un incendio u otra catástrofe, toda persona deberá seguir las indicaciones del personal presente. ¡Conserve la calma en todo momento!
No se permite tomar fotos o hacer videos durante el concierto.

No se permiten bebidas salvo en el bar y en el patio.

Protección de datos

El cliente reconoce que los datos por él suministrados por vía electrónica serán procesados electrónicamente por la empresa ImaGE para la tramitación del contrato. El cliente además da su consentimiento para la cesión de estos datos a sociedades afiliadas a ImaGE (sociedad madre o filial) dentro de lo permitido por la ley de protección de datos de 2000. Señalamos que el cliente podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.

Reglamento interior, jurisdicción, derecho aplicable

Al comprar el billete, el cliente automáticamente acepta el reglamento interior del invernadero (Orangerie) del palacio de Charlottenburg. Dicho reglamento puede ser consultado dentro del mismo invernadero. Los clientes provenientes del extranjero, tanto particulares como empresas, se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Berlín. Los clientes particulares alemanes se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes locales. Estas condiciones se rigen por las leyes alemanas excluyendo las normas de conflicto.

Berlín, noviembre de 2005