一般取引約款

"IMaGE" はIMaGE Berlin Konzertveranstaltungs GmbH., Grosse Orangerie im Schloss Charlottenburg, Spandauer Damm 22 – 24, 14059 Berlin の登録商標です。

コンサートは年間を通じて開催されます。個々の演奏会は、毎週シャルロッテンブルク宮殿大オランジェリーで複数回開かれます。あらかじめ予約された日時以外の IMaGE主催のコンサートはご利用いただけません。

会場は開催日によってシャルロッテンブルク宮殿施設内の別の場所となる場合がございます。お客様に特定の会場でのコンサート開催を要求する権利は認められておりません。

予約

インターネットでご予約の場合、決済方法はクレジットカード決済のみとなります。

チケットはいずれも代金が全額支払済みのものに限り有効となります。お客様はクレジットカードの番号および有効期限のご通知をもって、IMaGEが予約の確認を行った後に、代金全額についてご本人の署名なくカード引き落とし手続きを取ることに同意されたものとします。

契約解除または取消権の法律効果の除外

遠隔地取引において原則的に消費者に認められる取消・返却権に関する規定は、ドイツ連邦官報第6号第3条312b項に該当する期日の確定したコンサートのチケットの販売には適用されません。したがって、法的に有効な予約が完了した後は、注文をしたチケットの返却権または取消権は認められません。

チケットの配送

お客様のコンサートチケットは、当日のボックスオフィスにご用意しております。パッケージでお申し込みのお客様は、あらかじめ小オランジェリー内事務所にてチケット等書類一式をお受け取りください。

チケット等書類の郵送をご希望の場合には、 IMaGEよりドイツ書留郵便でご送付いたします（ドイツ国内）。

代金および確実な配送や配送期日に関わるリスクはお客様のご負担となります。また、決済方法はクレジットカード決済となります。

IMaGEは、代金と郵送料の全額支払いが完了した日の遅くとも翌日に発送手続きを行います。

チケットの利用

チケットの不正利用、複製、変更はかたく禁じます。利用者はチケットの利用をもって、興行主催者の一般取引約款ならびに興行開催地の利用規定に同意するものとします。なお、同利用規定は現地で確認することができます。

公演中止・変更および払戻し

IMaGE側の都合もしくはその責任において公演が中止された場合、ご予約のお客様はご氏名ならびに返金先の銀行名・店番号・口座番号を明記の上、チケット原本をIMaGE Berlin Konzertveranstaltungs GmbH., Grosse Orangerie im Schloss Charlottenburg, Spandauer Damm 22 – 24, 14059 Berlin 宛てに返送し、チケット代金の払戻しを申請することができます。払戻しはチケット原本の返却が確認され次第、すみやかに行われます。出演者やプログラムの内容は、やむを得ず多少変更となる場合がございます。

公演の中止や延期、またプログラムや出演者について大幅な変更があった場合、IMaGEはご予約のお客様にその旨を遅滞なくEメールでお知らせいたします。ただし、ご連絡先をいただいているお客様に限ります。

この場合、ご予約のお客様は契約を解除し、チケットを返却することができます。

なお、交通費、宿泊費、前売り手数料、送料などの諸費用は補填されません。

一般的な注意事項

IMaGEは財産的損害について、それがIMaGEの法的代理人もしくはそれを補佐する者の故意または重過失による職務怠慢に起因する場合に限り、その責任を負います。

身体、健康、生命にかかわる損害については、IMaGEは同じく職務遂行上の過失に関して責任を負います。

安全上の理由から、利用者は身の回り品を預ける義務を負います。身の回り品の一時預かりは有料です。火災またはその他の災害や事故の際には、現地スタッフの指示に従ってください。

コンサート中の写真撮影・映像収録はご遠慮ください。当該コンサートは著作権で保護されています。禁止事項が守られない場合、民法上・刑事上の責任に問われる場合があります。

持参したものの飲食はご遠慮ください。

個人情報保護について

お客様はご通知いただいた個人情報について、IMaGEがそれを契約手続きのために電子処理することに同意されたものとします。また、IMaGEが情報保護法（2000年法）の規定および制限の範囲内で、それらの個人情報を同グループ会社（親会社または子会社）に提供することに同意されたものとします。なお、お客様はこの同意をいつでも取り消すことができます。

会場利用規定、裁判管轄、準拠法

利用者はチケットの購入と利用をもって、シャルロッテンブルク宮殿オランジェリーに掲げられている同施設の利用規定に同意するものとします。

本契約に基づく義務の遂行、または本契約の開始および履行にかかわる紛争については、シャルロッテンブルク区裁判所を履行地の地域的管轄裁判所とします。 商人および法人については、シャルロッテンブルク区裁判所が唯一の地域的管轄裁判所となります。 ドイツ連邦共和国に居住しない自然人、または同国に支所を置かない法人については、シェーネベルク区裁判所を地域的管轄裁判所とします。

法の抵触の原則にかかわらず、ドイツ連邦共和国の法が適用されます。

2009年6月　ベルリン