Conditions générales de vente

"IMaGE" est une d̩nomination commerciale d̩pos̩e par la Soci̩t̩ organisatrice de manifestations IMaGE Berlin Konzertveranstaltungs GmbH., Grosse Orangerie im Schloss Charlottenburg, Spandauer Damm 22 Р24, 14059 Berlin.

Les concerts de la Résidence à Berlin ont lieu d’avril à octobre chaque mercredi, jeudi, vendredi et samedi à 20h30. A certaines dates, les concerts peuvent également avoir lieu dans d'autres salles du château de Charlottenburg. Il est bien précisé que le client ne peut revendiquer un droit de concert dans une salle précise.

Réservation

Pour les réservations en ligne, le paiement est effectué par carte de crédit. Les billets ne sont valables qu’après paiement complet. La mention du numéro de carte de crédit ainsi que la date de validité de la carte autorise la Société ImaGE à débiter le montant total correspondant à la réservation après confirmation de réservation, même en absence de signature originale.

Annulation

Le client peut annuler sa réservation en ligne dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la confirmation. Il devra adresser une lettre recommandée à IMaGE Berlin Konzertveranstaltungs GmbH., Grosse Orangerie im Schloss Charlottenburg, Spandauer Damm 22 – 24, D-14059 Berlin en précisant son numéro de compte bancaire, le nom de la banque et le numéro de code bancaire pour le remboursement par virement et le cas échéant retourner les billets déjà reçus.

Livraison, utilisation

Les billets pour le concert seront déposés à votre intention à la caisse à l'entrée de la salle où vous pourrez les retirer le soir même de la représentation. Si vous avez réservé un forfait, vous êtes prié de retirer vos documents en passant préalablement à notre bureau dans la Petite Orangerie.

Si vous le souhaitez, IMaGE envoie les billets par courrier postal allemand en recommandé. Les frais d’envoi sont à la charge du client. IMaGE n’est pas responsable en cas de perte éventuelle des billets envoyés par la poste. Il est précisé que la Société IMaGE ne peut garantir la bonne livraison par un tiers, que ce soit la poste ou un autre service de messagerie. La Société IMaGE n’acceptera aucune demande de dommages et intérêts résultant de la non-livraison des billets. Les billets donnant accès au concert ne devront pas être utilisés frauduleusement, ni copiés, ni modifiés. En acceptant les billets, l’utilisateur déclare accepter les conditions générales de vente de l’organisateur et s’engage à respecter le règlement intérieur du lieu du concert.

Concerts annulés ou modifiés - remboursement

En cas d’annulation, le ou les billets pourront être remboursés dans un délai de deux mois à compter de la date prévue de la manifestation. Pour cela, il est nécessaire d’en faire la demande et de renvoyer les billets en recommandé à IMaGE Berlin Konzertveranstaltungs GmbH., Grosse Orangerie im Schloss Charlottenburg, Spandauer Damm 22 – 24, 14059 Berlin en mentionnant le nom et le numéro de compte bancaire ainsi que le nom de la banque avec son code bancaire. L’organisateur se réserve un droit justifié et objectif de modifier accessoirement le programme ou la distribution des artistes en cas de besoin. L’annulation, le report, la modification de programme ou de distribution ne donnent pas droit au remboursement de frais annexes (par ex. : transport, hôtel, frais de réservation ou frais de port).

Généralités

Chaque visiteur est tenu de déposer au vestiaire ses vêtements de ville conformément à la réglementation allemande en vigueur. Le service du vestiaire est payant. En cas d’incendie ou autres cas de force majeure, il est obligatoire de se conformer aux directives du personnel en présence. Gardez toujours votre calme !
Il est interdit de photographier et de filmer pendant le concert.

La consommation de boissons n’est permise qu’à proximité du bar et dans le jardin.

Protection des données informatiques

Le client est informé que les données le concernant sont stockées par des moyens informatiques pour l’exécution du contrat par la Société ImaGE. Il donne également son accord pour la transmission de ces données à d’autres sociétés du groupe IMaGE (société-mère ou filiale) dans le cadre légal de la loi 2000 contre les abus informatiques. Cet accord tacite du client peut être résilié à tout moment sur simple demande.

Règlement intérieur, juridiction compétente et lois applicables

L’achat d’un billet implique pour chaque visiteur l’acceptation du règlement intérieur de l’Orangerie de Charlottenburg qui est affiché sur place. La juridiction compétente pour les clients étrangers aussi bien professionnels que particuliers est le tribunal de Berlin. Pour les clients particuliers allemands, le tribunal compétent est celui de leur résidence habituelle.

Berlin, novembre 2005